Conquistar os primeiros 100 utilizadores pode ser um verdadeiro desafio, mas também é uma das etapas mais emocionantes e importantes na jornada de qualquer startup.
Reid Hoffman tem alguns truques na manga para te ajudar a alcançar este marco importante. Vamos explorar algumas das estratégias que ele sugere e descobrir como aplicá-las na prática.
1. Aproveita as Plataformas Já Existentes
Quando o LinkedIn começou, Hoffman e a sua equipa usaram uma técnica simples, mas eficaz: aproveitaram plataformas que já existiam: como o email. Pediram aos utilizadores para inserirem os seus contactos e enviarem convites para se juntarem à rede, na altura, isso era uma novidade e as pessoas ficavam curiosas ao receber um convite. Hoje em dia esta tática pode não ser tão eficaz por si só, mas a lição aqui é clara: usa as ferramentas e redes que já estão ao teu alcance.
2. Conta uma História que Cative
Não basta teres um produto ou serviço excelente, tens de saber contá-lo de forma que chame a atenção. Reid sublinha a importância de contar uma história cativante, e esta história não é só para utilizadores, mas também para investidores, colaboradores e meios de comunicação.
Quando estás a começar, a forma como apresentas o teu projeto pode ser o fator decisivo para captar o interesse dos primeiros utilizadores. Pensa numa maneira única de comunicar o que fazes e porquê – se conseguires ligar emocionalmente com o teu público, estás no bom caminho.
Este ponto é muito importante, caso tenhas interesse acerca deste tópico podes ler os seguintes artigos: a) Como Contar a História do Teu Produto, by Melanie Perkins Canva Founder
3. Usa as Redes Sociais com Criatividade
Um caso interessante que Hoffman menciona é o da organização sem fins lucrativos "Do Something" que incentiva adolescentes a realizarem trabalho filantrópico. Como é que eles cresceram? Criando memes engraçados e partilhando-os nas redes sociais sempre com uma ligação ao que estavam a promover. Este conteúdo não só era partilhado inúmeras vezes, como também trazia novos utilizadores para a plataforma.
A lição aqui é que, se consegues criar algo divertido, surpreendente ou emocional, as pessoas vão partilhar e cada partilha é uma oportunidade de ganhar novos utilizadores.
Atualmente a Ryanair é um dos exemplos brilhantes do uso de humor nas redes sociais, explora este dois exemplos como inspiração.
4. Adapta a Estratégia ao Tipo de Negócio
Nem todas as estratégias funcionam para todos os tipos de negócios, se o teu negócio é B2B (business-to-business), como uma empresa de software para outras empresas, a tua abordagem precisa de ser diferente. Em vez de focares em atração em massa, pode ser mais eficaz começar por atrair um pequeno número de clientes importantes - encontra o teu nicho. Podes conseguir isso através de contactos diretos, como reuniões ou apresentações personalizadas, onde podes mostrar o valor do teu produto desde cedo e adaptar-te ao feedback que recebes.
5. Usa as Tuas Conexões +Influentes (Se as Tiveres!)
Por último, Hoffman menciona o poder das redes de contactos. Se tens ligações a pessoas influentes, usa-as! Pode parecer óbvio, mas muitas vezes subestimamos o impacto que uma boa recomendação pode ter, e por vezes a timidez ou pensar que é rude não é correto e só te está a limitar. Por exemplo, se tens investidores ou parceiros bem conectados, não hesites em pedir-lhes que te ajudem a abrir portas.
Conclusão: O Teu Caminho Até aos 100
A jornada para conseguir os primeiros 100 utilizadores pode ser cheia de reviravoltas, mas é também uma oportunidade de aprenderes e te adaptares. Seja aproveitando plataformas existentes, contando uma história cativante, usando redes sociais de forma criativa, adaptando a tua estratégia ao tipo de negócio ou utilizando conexões influentes, o mais importante é seres persistente e criativo. Testar, falhar, testar, falhar, até funcionar, e garante que este ciclo de teste é rápido e efectivo
No final do dia, os teus primeiros 100 utilizadores não são só números, são as pessoas que vão ajudar a moldar o teu produto, a divulgar a tua marca e a construir a base do teu sucesso futuro. O fundador da Airbnb diz "É melhor ter 100 pessoas que te amam do que um milhão de pessoas que apenas gostam de ti.".
Reid Hoffman aborda este tema na seguinte entrevista com a Entrepreneur First:
